Quan điểm trên được ông Lê Hồng Minh, Chủ tịch VNG đưa ra tại buổi Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2025 được tổ chức ngày 21/6 tại TPHCM.
Ông Lê Hồng Minh, Chủ tịch VNG. Ảnh: PA
VNG đổi tên thành công ty cổ phần Tập đoàn VNG
Kết thúc năm 2024, VNG ghi nhận doanh thu hợp nhất đạt 9.273 tỷ đồng, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh đạt 302 tỷ đồng, đánh dấu sự phục hồi rõ nét so với mức lỗ 23 tỷ đồng năm 2023.
Các mảng kinh doanh lõi đều đang có lợi nhuận ổn định và tăng trưởng. Zalopay vẫn trong giai đoạn đầu tư nhưng đang tiến gần hơn tới hòa vốn, giúp bức tranh tài chính tổng thể của Tập đoàn khởi sắc rõ nét.
Chiến lược 2025 của công ty tập trung mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm để tạo ra tăng trưởng bền vững. Công ty đã triển khai mô hình tổ chức mới, công bố tên gọi mới - Công ty cổ phần Tập đoàn VNG - nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và kinh doanh cho công ty mẹ và các khối kinh doanh chủ lực.
Công ty đặt mục tiêu 10.773 tỷ đồng doanh thu trong năm 2025 và tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) đạt 19% trong bối cảnh thị trường công nghệ đầy biến động.
Mục tiêu tăng trưởng doanh thu gắn kết chặt chẽ với kế hoạch nâng cao hiệu quả kinh doanh. Lợi nhuận sau thuế thuộc cổ đông công ty mẹ dự kiến chỉ còn âm 561 tỷ đồng, cải thiện 50% so với năm 2024.
Lấy AI làm một phần chiến lược xuyên suốt
Sau những thành công mang tính đột phá qua hai làn sóng PC và di động, VNG đang toàn lực đón bắt làn sóng AI, với mục tiêu rõ ràng: Trở thành doanh nghiệp công nghệ hàng đầu khu vực về AI trong vòng 5 năm tới.
Hiện tại, công ty đang đầu tư toàn diện vào AI xuyên suốt cả 3 lớp: Hạ tầng – Nền tảng - Ứng dụng.
VNG GreenNode đã khai trương hạ tầng AI Cloud quy mô lớn đầu tiên tại Đông Nam Á vào tháng 6/2024, một dự án được triển khai và tạo ra doanh thu chỉ trong chưa đầy 6 tháng nhờ nhu cầu thị trường lớn. Việt Nam cũng trở thành 1 trong 3 quốc gia đầu tiên tại Đông Nam Á sở hữu mô hình ngôn ngữ lớn LLM riêng (from-scratch), sau khi Zalo phát triển thành công mô hình ngôn ngữ lớn KiLM với năng lực tương đương GPT-4 cũng trong vòng 6 tháng.
Đặc biệt, với lớp ứng dụng AI, khoảng 20% người dùng Zalo - tương đương khoảng 15 triệu người - đang sử dụng các tính năng AI như dịch thuật, avatar AI… hàng ngày.
Trong thời gian tới, Tập đoàn sẽ đẩy mạnh tích hợp AI trong toàn bộ khối vận hành và mọi lĩnh vực kinh doanh. Hướng đi này không chỉ tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững, mà còn phục vụ cho chiến lược mũi nhọn “Go Global”.
Theo ông Lê Hồng Minh, Chủ tịch VNG, công ty không có chiến lược hay kế hoạch cắt giảm lao động do áp dụng AI. Quan điểm xuyên suốt của công ty là AI không thay thế con người mà là công cụ hỗ trợ tăng hiệu suất, giúp công việc thực hiện tốt hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn và cải thiện chất lượng cuộc sống.
Ông Lê Hồng Minh không tin rằng AI sẽ dẫn đến thất nghiệp hàng loạt. Điều này có thể đúng trong phạm vi nhỏ ví dụ như cắt giảm nhân sự ở những công việc lặp lại và dễ tự động hóa. Ví dụ, cách đây 10 năm, VNG có khoảng 300 nhân viên phục vụ cho khách hàng mảng Game, đến nay, dù số lượng khách hàng tăng mạnh gấp 5-6 lần, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ còn vài chục người nhờ ứng dụng việc tự động hóa.
"AI sẽ giúp cho năng lực làm việc của con người trở nên rộng hơn, tốt hơn và những công việc mới sẽ được tạo ra nhiều hơn", ông Minh cho biết.