'Bẫy’ quảng cáo bất động sản: Hình 3D và lời hứa suông cuốn mất tiền cọc

Theo cơ quan này, thị trường bất động sản Việt Nam đang phát triển mạnh, trở thành một trong những lĩnh vực thu hút dòng vốn lớn. Cùng với đó là sự bùng nổ của quảng cáo bất động sản trên mọi kênh từ biển bảng, báo chí, truyền hình, đến mạng xã hội, livestream, video review, Google Ads, Facebook Ads…

Trong đó, không ít nội dung dùng lời lẽ hấp dẫn như “chỉ 50 triệu giữ chỗ, cơ hội vàng sở hữu căn hộ trung tâm”, “đặt cọc hôm nay, nhận ngay suất lợi nhuận 20% sau 6 tháng”, “khu đô thị xanh chuẩn Singapore, tiện ích ngập tràn”…

Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là nhiều quảng cáo chứa thông tin sai lệch, phóng đại tiện ích, cam kết lợi nhuận phi thực tế, khiến người dân dễ rơi vào “bẫy” kỳ vọng. Khi phát hiện sự khác biệt giữa quảng cáo và hợp đồng, nhiều người đã mất hàng trăm triệu đồng tiền đặt cọc mà không thể đòi lại.

Một số tiện ích như hồ bơi, công viên nội khu... được thể hiện trong hình ảnh phối cảnh, brochure hoặc video giới thiệu, song lại không có trong hợp đồng mua bán. Điều này dẫn đến sự khác biệt giữa thông tin quảng cáo và nội dung trong hợp đồng, khiến người tiêu dùng cảm thấy bị lừa dối khi nhận ra rằng những tiện ích này không hiện diện trong thực tế.

Không chỉ chủ đầu tư, các đại lý phân phối và môi giới cũng tham gia vào “ma trận” quảng cáo bất động sản để thu hút người mua, từ đó kiếm hoa hồng từ việc chốt giao dịch.

Trong khi những hành vi này thường không bị kiểm soát chặt chẽ và khiến người dân khó phân biệt giữa thông tin quảng cáo từ chủ đầu tư và từ các kênh trung gian.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, hành vi quảng cáo sai lệch, không minh bạch về các tiện ích và đặc điểm của dự án không chỉ làm mất niềm tin của người tiêu dùng mà còn có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý không nhỏ cho các chủ đầu tư.

Người tiêu dùng có thể gặp phải những khó khăn trong việc yêu cầu giải quyết tranh chấp nếu không có sự minh bạch và rõ ràng trong các điều khoản hợp đồng. Việc thiếu thông tin chính xác có thể khiến người tiêu dùng không thể yêu cầu chủ đầu tư thực hiện các cam kết đã đưa ra trong các chiến dịch quảng cáo.

Từ thực trạng trên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến nghị người dân không tin tuyệt đối vào hình ảnh phối cảnh hoặc lời hứa miệng. Bởi các hình ảnh 3D, phối cảnh dự án và video quảng cáo chỉ có tính chất minh họa, không phải căn cứ pháp lý.

“Quyền lợi thực tế của người tiêu dùng chỉ được đảm bảo bằng hợp đồng hợp pháp và hồ sơ pháp lý được cơ quan nhà nước phê duyệt”, cơ quan này nhấn mạnh.

Ngoài ra, theo Uỷ ban, người dân nên giao dịch trực tiếp với chủ đầu tư hoặc các đại lý được ủy quyền chính thức, có hợp đồng phân phối rõ ràng và đầy đủ thông tin pháp lý. Hạn chế tối đa việc giao dịch thông qua cá nhân môi giới không có giấy ủy quyền hợp pháp, nhằm tránh rủi ro trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

Bên cạnh việc lựa chọn kênh giao dịch uy tín, người dân nên đề nghị cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về các tiện ích, dịch vụ của dự án, đồng thời đảm bảo những thông tin này được ghi đầy đủ trong hợp đồng mua bán.

Theo quy định hiện hành, hợp đồng mua bán căn hộ thuộc nhóm bắt buộc đăng ký mẫu và chỉ được phép ký kết sau khi được cơ quan chức năng phê duyệt. Trước khi đặt cọc/ ký kết hợp đồng, người dân cần yêu cầu cung cấp dự thảo hợp đồng mua bán để xem xét kỹ lưỡng từng điều khoản, đặc biệt là các điều khoản về tiện ích, dịch vụ, và các cam kết của chủ đầu tư. Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng hoặc mơ hồ, người tiêu dùng nên yêu cầu chủ đầu tư giải thích và làm rõ.

Cảnh hoang tàn ở siêu dự án Ronaldo từng quảng cáo Nằm trên tuyến đường ven biển, giáp ranh giữa Đà Nẵng và Quảng Nam, siêu dự án Cocobay Đà Nẵng đang trong cảnh tiêu điều. Dự án này từng được siêu sao bóng đá Cristiano Ronaldo quảng cáo.