Sáu tháng đầu năm, doanh số trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki mở rộng hơn 40%, nhanh hơn 3 lần tốc độ tăng trưởng của ngành bán lẻ nói chung.
Bán loa bluetooth, tai nghe và hệ thống âm thanh, JBL ghi nhận doanh số quý II trên Lazada tăng 2 lần so với cùng kỳ. Kết quả này nối tiếp hai năm liền doanh số công ty luôn duy trì tăng trưởng trên 50%.
Đại diện JBL Việt Nam cho biết kênh online không chỉ mang đến lượng truy cập cao, giúp tiếp xúc nhiều khách hàng, mà còn là nơi tổ chức các chương trình khuyến mại thu hút, tiếp cận hiệu quả hơn với người tiêu dùng trẻ.
Với tổng cộng 613.900 gian hàng (shop), Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đều chứng kiến doanh số giao dịch (GMV) đi lên nửa đầu năm, dao động 38% đến 52%, theo báo cáo của nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric.
Tổng GMV của 4 sàn thương mại điện tử bán lẻ đa ngành này trong sáu tháng đạt 291.600 tỷ đồng, sản lượng hơn 2,18 tỷ sản phẩm, tăng lần lượt hơn 41% và 12% so với cùng kỳ 2025.
Như vậy, trung bình mỗi ngày, người Việt chi hơn 1.600 tỷ đồng để mua hơn 12 triệu sản phẩm trên các sàn này, phần lớn cho các mặt hàng làm đẹp, thời trang, nhà cửa - đời sống, bách hóa - thực phẩm và điện gia dụng.
So với bán lẻ nói chung, bán lẻ trực tuyến tiếp tục có tốc độ tăng trưởng nhanh gấp 3 lần và ước chiếm gần 10% quy mô toàn ngành bán lẻ. Theo số liệu của Cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa nửa đầu năm đạt hơn 2,94 triệu tỷ đồng, tăng 12,5% so với cùng kỳ 2025.
Kênh trực tuyến tiếp tục tăng trưởng nhanh nhờ xu hướng bán hàng qua phát trực tuyến (livestream) và video tiếp tục phát huy khả năng kích cầu. Theo khảo sát trực tuyến của Q&Me, livestream đã trở thành kênh mua sắm chủ đạo đối với nhóm người dùng tích cực, chiếm khoảng 67% tổng chi tiêu trực tuyến của họ.
Trong hội thảo tháng trước, Tổng giám đốc Nesty Tạ Văn Thành cho biết hơn một nửa trong tổng doanh thu trên TikTok Shop nhờ livestream. Năm nay, thương hiệu giày dép này định tăng hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung.
Song song, các động lực truyền thống của bán lẻ trực tuyến vẫn tiếp tục được duy trì, bao gồm các chương trình khuyến mại và tối ưu giao hàng về chi phí lẫn tốc độ. Theo khảo sát của Q&Me, có 82% người tiêu dùng được hỏi nói bị thu hút bởi các chương trình giảm giá. Dạng voucher (phiếu giảm giá) chỉ áp dụng trong livestream và ưu đãi có thời hạn càng thúc đẩy quyết định mua ngay.
Ví dụ, đợt khuyến mại 6/6, Lazada ghi nhận GMV tăng gần 4 lần (+276%) so với ngày thường. Với giao hàng, Shopee cho biết shop thực hiện giao hỏa tốc (trong 1 giờ và 4 giờ) khả năng tăng trưởng đơn hàng đến 130% so với nhóm không có. Vì vậy, nền tảng cho biết sẽ tiếp tục đầu tư hạ tầng vận hành, tăng hợp tác các đối tác logistics để rút ngắn thời gian giao nhận.
Tuy nhiên, để duy trì nguồn lực thu hút khách hàng, Shopee và TikTok Shop đã cùng nhau điều chỉnh chính sách phí, khiến các nhà bán thêm áp lực và một số trường hợp buộc phải tăng giá bán. Trước phản ánh, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu các nền tảng cung cấp thông tin và tài liệu để đánh giá tác động.
Theo ông Trần Lâm, chuyên gia đào tạo bán hàng trực tuyến kiêm CEO Julyhouse, thị trường đang dần kết thúc giai đoạn "đốt tiền" và bước vào giai đoạn tối ưu hiệu quả kinh doanh. "Chi phí trên sàn tăng liên tục trong khi người tiêu dùng vẫn kỳ vọng giá thấp hơn, giao hàng nhanh hơn và hưởng nhiều ưu đãi hơn", ông nói.
Vào quý III, Metric dự báo quy mô thị trường mở rộng về doanh số lẫn lượng sản phẩm bán ra. Theo đó, người tiêu dùng có thể chi 146.300 tỷ đồng để mua một triệu sản phẩm giai đoạn này, tăng lần lượt 2,31% và 3,45% so với quý II.
Thừa thắng xông lên, JBL cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh bán hàng online, tăng hợp tác azada thông qua các kì siêu sale và hoạt động tiếp thị như Ngày hội thương hiệu (Super Brand Day) nhằm tối ưu hóa quyền lợi cho người tiêu dùng
Metric khuyến nghị các nhà bán phát triển danh mục sản phẩm dựa trên dữ liệu về xu hướng tìm kiếm, phân khúc giá và theo mùa, thay vì mở rộng bằng cảm tính. Đồng thời, nâng cao chất lượng, hình ảnh và thông tin sản phẩm. Ngoài ra, kết hợp quảng cáo, khuyến mại, livestream, affiliate (tiếp thị liên kết) và nội dung mạng xã hội cũng là cách để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
Nêu kinh nghiệm, nhà sáng tạo nội dung Hoàng Văn Khoa (PewPew) cho biết xây dựng hệ sinh thái đa nền tảng, mỗi nội dung được phát triển theo nhiều định dạng và phân phối trên nhiều kênh, từ Shopee đến Facebook, Instagram..."Nhờ cách này, các nội dung của mình hiện duy trì hơn 30 triệu lượt xem mỗi tháng", anh nói.
Đánh giá dài hạn, bà Sarah Nguyễn, Giám đốc Thương mại Shopee Việt Nam, nhận định thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn phát triển mới, khi người tiêu dùng kỳ vọng nhiều hơn về trải nghiệm, tính cá nhân hóa và sự tin cậy. Điều đó đòi hỏi nền tảng phải tăng cường đầu tư vào AI, hạ tầng và các giải pháp để trải nghiệm mua sắm liền mạch và mở rộng khả năng tiếp cận người mua cho nhà bán.
Viễn Thông