5 phụ huynh trên có con học tại một số trường ở quận Gò Vấp và TP Thủ Đức. Họ cho biết người gọi điện xưng hô đúng theo tên của con, nên phụ huynh hốt hoảng đến viện hỏi thông tin, chưa chuyển tiền "để mổ khẩn cấp". Một gia đình khác gọi điện lại cho thầy cô giáo, nhận thông tin bé vẫn đang học ở trường.
Bác sĩ Nguyễn Tấn Phương, trưởng tua trực cấp cứu, Bệnh viện Chợ Rẫy, cho biết nơi này không tiếp nhận học sinh bị tai nạn nhập viện cấp cứu như thông tin phụ huynh cung cấp.
Thạc sĩ Lê Minh Hiển, Trưởng phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Chợ Rẫy, bày tỏ lo lắng vì phụ huynh có thể gặp bất trắc khi vội vàng di chuyển đến bệnh viện tìm con. Ông khuyến cáo mọi người bình tĩnh, liên hệ với giáo viên chủ nhiệm, văn phòng nhà trường hoặc gọi đến bệnh viện để xác minh thông tin trước khi chuyển tiền cho kẻ xấu, không nên vội vã đến viện.
Theo quy trình tại Bệnh viện Chợ Rẫy, trong tình huống bệnh nhân cần cấp cứu, phẫu thuật khẩn cấp, nơi này luôn ưu tiên điều trị cứu người, "không đợi liên hệ gia đình mang tiền đến đóng viện phí mới mổ".
Gặp trường hợp tương tự, phụ huynh liên hệ tổng đài bệnh viện 028 3855 4137, báo tổng đài viên kết nối đến khoa hoặc phòng điều trị có liên quan để xác nhận thông tin người nhà nằm viện, các khoản viện phí nếu có, số tài khoản thanh toán của bệnh viện trước khi chuyển khoản.
Năm ngoái, bệnh viện cũng ghi nhận 7 phụ huynh báo bị kẻ xấu thông tin "con nhập viện cấp cứu", chuyển khoản tổng cộng 310 triệu đồng, đến viện tìm con mới biết bị lừa. Hai phụ huynh ở Hà Nội báo bị lừa 240 triệu đồng sau khi nhận cuộc gọi từ người lạ, nói con họ đang cấp cứu ở viện, phải chuyển tiền để phẫu thuật gấp.
Lê Phương