Để nâng cao nhận thức số, kỹ năng số cho người dân, tỉnh chú trọng hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hỗ trợ người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến.
Là đơn vị đầu mối chịu trách nhiệm chính trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC cho người dân, doanh nghiệp, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh luôn nỗ lực thực hiện tốt các hoạt động hỗ trợ tổ chức, cá nhân trong giao dịch, giải quyết TTHC theo hướng hiện đại.
Hoạt động hỗ trợ được triển khai ở tất cả các khâu, các bước trong quy trình giải quyết TTHC: Tư vấn, giải đáp thắc mắc; thực hiện các dịch vụ hỗ trợ, hướng dẫn TTHC; hỗ trợ tạo lập tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID; hỗ trợ kê khai hồ sơ TTHC cho các đối tượng yếu thế, người có công với cách mạng…
Hình thức hỗ trợ được Trung tâm triển khai đa dạng: Trực tiếp tại quầy tổng hợp của Trung tâm và các quầy giao dịch của từng sở, ngành, đơn vị; trực tuyến qua Tổng đài hành chính công 1900558826, đường dây nóng, Cổng dịch vụ công của tỉnh; qua các trang mạng xã hội (facebook, zalo, google) của Trung tâm.
Quang Ninh: Nang cao ky nang so cho nguoi dan
De nang cao nhan thuc so, ky nang so cho nguoi dan, tinh chu trong huong dan, ho tro nguoi dan trong giai quyet TTHC tren moi truong dien tu.
Quảng Ninh: Nâng cao kỹ năng số cho người dân
By thongtintructuyen.net
Để nâng cao nhận thức số, kỹ năng số cho người dân, tỉnh chú trọng hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.